Crecen las desinstalaciones de ChatGPT mientras aumenta el uso de Claude, la IA de Anthropic
El mercado de la Inteligencia Artificial generativa atraviesa uno de sus momentos más competitivos. En las últimas semanas se registró una fuerte suba en las desinstalaciones de la aplicación móvil de ChatGPT, mientras que su principal rival, Claude, desarrollado por Anthropic, experimenta un crecimiento acelerado en descargas y usuarios.
Los datos provienen de consultoras de análisis de mercado de aplicaciones como Sensor Tower y Appfigures, que detectaron cambios abruptos en el comportamiento de los usuarios tras una polémica decisión de OpenAI.
Un salto inusual en las desinstalaciones
Según los registros de Sensor Tower, las desinstalaciones de ChatGPT en Estados Unidos aumentaron un 295% en un solo día, muy por encima del promedio habitual de bajas diarias, que suele rondar el 9%.
El fenómeno ocurrió poco después de que se conociera un acuerdo entre OpenAI y el Departamento de Defensa de Estados Unidos para proveer tecnología de Inteligencia Artificial, una decisión que generó críticas en parte de la comunidad tecnológica y de usuarios.
La reacción también se reflejó en las tiendas de aplicaciones donde las reseñas de una estrella crecieron un 775% en un día y las valoraciones de cinco estrellas cayeron cerca del 50%.
Estos indicadores sugieren un deterioro repentino en la percepción pública del servicio, al menos en el mercado estadounidense.
Claude capitaliza el descontento
Mientras ChatGPT registraba bajas, Claude —la IA desarrollada por Anthropic— comenzó a escalar rápidamente en las tiendas de aplicaciones.
Los datos muestran que:
-
Las descargas de Claude crecieron 37% el 27 de febrero y 51% el 28 de febrero en Estados Unidos.
-
La aplicación llegó al primer puesto de descargas en la App Store estadounidense, superando por primera vez a ChatGPT.
-
También alcanzó el número uno en varios países, entre ellos Canadá, Alemania, Bélgica, Noruega y Suiza.
En paralelo, Anthropic reportó récords de registros diarios, crecimiento de usuarios gratuitos y duplicación de suscripciones pagas durante 2026.
El factor ético detrás de la migración
Una de las razones detrás del movimiento de usuarios estaría vinculada a las diferencias de postura entre las empresas respecto al uso militar de la Inteligencia Artificial.
Anthropic había rechazado flexibilizar ciertas condiciones que limitaban el uso de su tecnología en vigilancia masiva de ciudadanos y sistemas de armas autónomas.
Tras ese desacuerdo, el gobierno estadounidense avanzó con OpenAI como proveedor tecnológico. Para parte del público, esa decisión se convirtió en un factor determinante para probar alternativas como Claude.
Un mercado de IA cada vez más competitivo
A pesar del crecimiento reciente de Claude, ChatGPT sigue teniendo una escala global muy superior, con cientos de millones de usuarios activos.
Sin embargo, el episodio muestra un cambio relevante: la fidelidad de los usuarios a las plataformas de Inteligencia Artificial no es absoluta. Factores como: posicionamiento ético, precio de las suscripciones, funcionalidades técnicas y confianza en las empresas pueden modificar rápidamente las preferencias del público.
La competencia entre OpenAI, Anthropic, Google y otras compañías de IA está entrando en una nueva fase, donde el liderazgo del mercado podría cambiar con mayor velocidad que en los primeros años de la Inteligencia Artificial generativa.
