Paraguay: la migración de clientes de Ueno Bank satura aplicaciones bancarias y obliga a las autoridades a pedir calma
El Banco Central atribuyó las intermitencias a la demanda inusual de apertura de cuentas. La asociación de bancos aseguró que el sistema financiero sigue operando y pidió no difundir rumores sobre nuevas intervenciones.
Las aplicaciones de varias entidades bancarias de Paraguay registraron demoras e interrupciones en medio de la migración de clientes de Ueno Bank, luego de que el Banco Central del Paraguay (BCP) iniciara un procedimiento de resolución sobre esa entidad.
La búsqueda de nuevas cuentas para continuar operando y, eventualmente, recibir la devolución de depósitos incrementó la demanda sobre los canales digitales de otros bancos. En ese contexto, la Asociación de Bancos del Paraguay (Asoban) salió a transmitir tranquilidad y sostuvo que las dificultades deben entenderse en el marco de esa demanda extraordinaria.
El BCP confirmó el miércoles 4 de noviembre que se registraban intermitencias en aplicaciones móviles de entidades bancarias debido a la apertura inusual de nuevas cuentas. Según informó, los cajeros automáticos, el home banking y la atención en sucursales continuaban disponibles. La autoridad monetaria agregó que trabajaba junto con las entidades involucradas para verificar la normalización de las aplicaciones y resguardar el funcionamiento del sistema financiero.
La migración de clientes de Ueno
La presión sobre las plataformas digitales se produjo después de la resolución dispuesta por el BCP sobre Ueno Bank. Según informó ABC Color, sus clientes comenzaron a acudir a otras entidades para abrir cuentas mientras esperan recuperar sus fondos. El medio señaló que el Banco Central dispuso una primera etapa de desembolsos de hasta 10 millones de guaraníes.
Banco Familiar estuvo entre las entidades que reconocieron dificultades en su aplicación. De acuerdo con información difundida por medios paraguayos, el banco vinculó las intermitencias con la elevada cantidad de solicitudes de apertura de cuentas y señaló que sus equipos técnicos trabajaban para restablecer el servicio.
Las fallas también se produjeron en un clima de incertidumbre entre los ahorristas. Además de la apertura de nuevas cuentas, se reportaron personas que acudieron a sucursales para retirar fondos y problemas de acceso en algunas plataformas financieras. Ante la circulación de versiones sobre supuestas nuevas intervenciones, Asoban afirmó que los bancos paraguayos continuaban prestando servicios y cumpliendo sus compromisos con clientes y depositantes. También pidió a la población consultar fuentes oficiales antes de compartir información.
Por su parte, el BCP desmintió las versiones sobre nuevas intervenciones y sostuvo que el sistema financiero nacional mantenía niveles adecuados de solvencia y liquidez.
